AI / CHAT
Chatbots mit Firmenwissen
Chatbots, die nicht halluzinieren, weil sie Ihre Dokumente kennen.
Einordnung
Wir bauen Chatbots, die auf Ihr Firmenwissen zugreifen — Handbücher, Produktkatalog, interne Dokumentation. Durch Retrieval-Augmented Generation (RAG) antworten sie auf Basis tatsächlicher Inhalte, nicht geraten.
Leistungen im Detail
RAG
Vektor-Index Ihrer Dokumente, Antworten mit Quellenangabe
KANÄLE
Website-Widget, Slack, Teams oder WhatsApp Business
GUARDRAILS
Themen-Scope, Ton-of-Voice, Eskalations-Regeln
ANALYSE
Dashboard mit häufigen Fragen und nicht beantworteten Anfragen
Häufige Fragen
Fragen, die Kunden uns regelmäßig stellen.
Halluziniert der Bot?
Durch RAG und strikte Prompts antworten unsere Bots nur auf Basis hinterlegter Dokumente und geben Quellen an. Bei fehlendem Kontext sagen sie „weiß ich nicht“ — das ist Absicht.
Welche Modelle setzt ihr ein?
Meist Claude (Anthropic, EU-Region) oder GPT (Azure OpenAI EU). Für hohe Vertraulichkeit auch self-hosted Llama oder Mistral.
Was kostet das im Betrieb?
API-Kosten liegen bei typischen Mittelstand-Volumen zwischen 20–200 €/Monat. Self-hosting lohnt ab ca. 500 €/Monat Nutzung.
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